Cím: 2000 Szentendre, Duna korzó 25. „Fehér Ház”
Tel.: +36-26/300-407
E-mail:
- Városi Szolgáltató Nonprofit Zrt. távhőszolgáltatásával és más szolgáltatásaival kapcsolatos ügyekben: vsz.ugyfelszolgalat@szentendre.hu
- Általános közszolgáltatási és önkormányzati ügyekben: ugyfelszolgalat@szentendre.hu
2026. március 16-tól a távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyfélszolgálat átköltözött a V8 Uszoda és Szabadidőközpont épületébe, a bejárat mellett közvetlenül jobbra található ügyfélfogadó helyiségbe. (2000 Szentendre, Kálvária út 16/c)
Személyes ügyfélfogadás nyitva tartása:
–Hétfő: 7:30–20:00 (ebédidő 12:00-12:30)
– Kedd: zárva
– Szerda: 11:00–16:00 (ebédidő 12:00-12:30)
– Csütörtök: zárva
– Péntek: zárva
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 26 300-407 / 1 gomb / 2 gomb
Telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége:
– Hétfő: 7:30–20:00 (ebédidő 12:00-12:30)
– Kedd: zárva – Szerda: 11:00–16:00 (ebédidő 12:00-12:30)
– Csütörtök: zárva
– Péntek: zárva
Kizárólag hibabejelentő szám, a távhőszolgáltatással kapcsolatban: 06 26 816 646
Postai levél:
Városi Szolgáltató Nonprofit Zrt. Ügyfélszolgálat
2000 Szentendre, Szabadkai út 9.
Az ügyfélszolgálat előzetes időpont egyeztetés után tudja fogadni az ügyfeleket.
Időpontfoglalás:
- Telefonon: +36/26 300-407/1 melléken
- E-mailben: vsz.ugyfelszolgalat@szentendre.hu címen.
Elektronikus megkereséseiket 0-24 órában várjuk.
Távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyekben ügyfélkapuval rendelkező ügyfeleinknek lehetőségük van az Adatváltozás-kezelési Szolgáltatás (AVSZ) rendszer használatára is, mely az alábbi linken érhető el.
